Related Articles
Lingkar Post – INFO BISNIS – PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk berazam untuk masih memberikan pelayanan perbankan prima terhadap rakyat pada periode Natal 2023 juga Tahun Baru 2024. Guna menyokong kenyamanan juga kelancaran penduduk di bertransaksi pada periode tersebut, perseroan menyiapkan uang kas senilai Rp25,2 triliun.
Terkait dengan hal tersebut, Direktur Jaringan lalu Layanan BRI Andrijanto mengungkapkan bahwa uang kas yang dimaksud disiapkan senilai Rp25,2 triliun pada periode Natal serta Tahun Baru yang dimaksud tercatat lebih banyak rendah sebesar 5% dibandingkan dengan realisasi tahun lalu yang mencapai sebesar Rp26,5 triliun. “Uang yang dimaksud akan dialokasikan sebesar Rp19,8 triliun untuk keinginan mesin e-Channel BRI terdiri dari ATM & CRM, sementara sisanya sebesar Rp5,4 triliun dialokasikan untuk Kantor Unit BRI,” imbuh Andrijanto.
Penurunan permintaan uang tunai tersebut, selaras dengan preferensi kegiatan klien yang tersebut bergeser ke operasi digital atau secara cashless. Hal ini terlihat dari migrasi kegiatan ke digital yang tersebut meningkat signifikan. Penyediaan layanan berbasis digital BRI telah lama mampu memigrasi proses yang tersebut sebelumnya dilaksanakan secara konvensional oleh pekerja dalam banking hall. “Sekitar 99% telah dilakukan diadakan melalui layanan berbasis digital baik melalui e-channel maupun platform digital yang dimiliki BRI. Sedangkan sisanya, atau 1% kegiatan dijalankan masih secara konvensional di area Kantor BRI,” jelasnya.
Andrijanto juga mengungkapkan bahwa untuk kemudahan bertransaksi, BRI terus menggerakkan klien agar menggunakan super apps BRImo. “Saat ini BRImo telah dilakukan memiliki tambahan dari 100 fasilitas yang mana dapat dimanfaatkan warga untuk memenuhi permintaan akan layanan keuangan yang terintegrasi dari manapun kemudian kapanpun,” tambahnya.
Hingga akhir Oktober 2023 tercatat pengguna BRImo sudah pernah mencapai 30,4 jt user (meningkat 30% yoy) dengan volume transaksi mencapai Rp3.353 triliun atau meningkat 60,8% yoy.
Disamping BRImo, BRI juga miliki perpanjangan layanan perbankan yakni AgenBRILink, dimana hingga akhir Oktober 2023 BRI telah dilakukan memiliki 710 ribu AgenBRILink yang mana tersebar di area seluruh Indonesia. Melalui AgenBRILink, rakyat dapat melakukan transfer, melakukan penyetoran lalu pengunduran simpanan juga melakukan berbagai aktivitas perbankan sebagaimana dalam kantor bank.
“BRI berjanji untuk memberikan layanan yang mana optimal terhadap Nasabah melalui berbagai jaringan baik merupakan jaringan fisik konvensional (Kantor Cabang, Kantor Fakultas Pembantu, BRI Unit, juga lainnya), jaringan elektronik (ATM, CRM, EDC), digital dengan super apps BRImo, termasuk jaringan AgenBRILink yang digunakan prima hingga complain handling Nasabah yang digunakan optimal,” pungkas Andrijanto.(*)
